# Pravila o privatnosti

> Market: Croacia
> Country: HR
> Market language: hr-HR
> Content language: hr-HR
> Purchase or reading URL: https://coraldia.zerca.com/hr/politica-de-privacidad

# Pravila o privatnosti

## **OBRADA OSOBNIH PODATAKA**

| Odgovorna osoba | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Kontakt DPO | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Svrhe | – Upravljanje registracijom korisnika i pružanje usluga Marketplacea uključujući koordinaciju dostava– Korisnička podrška– Izrada komercijalnih profila i elektroničkih komunikacija– Ponuda dostupnosti obližnjih trgovina– Odabir osoblja– Ispunjavanje zakonskih obveza |
| Pravna osnova | – Upravljanje registracijom korisnika i pružanje usluga Marketplacea uključujući koordinaciju dostava– Korisnička podrška– Izrada komercijalnih profila i elektroničkih komunikacija– Ponuda dostupnosti obližnjih trgovina– Odabir osoblja– Ispunjavanje zakonskih obveza |
| Primatelji | Možemo prenijeti vaše osobne podatke trgovinama koje su povezane s platformom i kojima vi naručujete proizvode ili usluge radi olakšavanja ugovaranja, te trećim pružateljima usluga obrade s jedinom svrhom da nam pruže određene usluge slijedeći naše upute ili nadležnim javnim tijelima u skladu sa zakonskim obvezama. Prijevozne tvrtke |
| Razdoblje čuvanja | Općenito, podaci će se čuvati dok su u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni, u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja i dok se mogu izvesti odgovornosti za obradu, nakon čega će biti izbrisani. |
| Prava | Informacije o ostvarivanju prava predviđenih propisima o zaštiti podataka možete pronaći na kraju ove Politike. |

Osobni podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se u skladu s zahtjevima Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim kretanjem takvih podataka, kao i u skladu s Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.

Također jamčimo da se osobni podaci obrađuju zakonito, pošteno i transparentno, te se prikupljaju za određene, izričite i legitimne svrhe, ograničeni na te svrhe i ažurirani ako je potrebno. Neće se dopustiti identifikacija ispitanika dulje nego što je potrebno i jamči se njihova sigurnost odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama.

## Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?

Odgovorna osoba za obradu vaših osobnih podataka je pravna osoba vlasnik web stranice.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL
Adresa: Zgrada Stara Stanica, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
OIB: B99540684
Telefon: 976392349
E-mail: **hola@zetaplus.es**

Možete se obratiti našem Povjereniku za zaštitu podataka na:
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Zašto obrađujemo vaše podatke i što nam to omogućuje? Zašto možemo obrađivati vaše podatke?

Osobni podaci obrađivat će se od strane odgovorne osobe kada ih vi pružite ispunjavanjem obrazaca za registraciju ili kontakt, slanjem e-mailova ili pozivom telefonom.

Podaci će se obrađivati u svrhu upravljanja registracijom korisnika, pružanja tražene usluge, ispunjavanja zakonskih obveza, komunikacije s ispitanicima na bilo koji način te odgovaranja na upite i zahtjeve za informacijama.

Upravljanje registracijom korisnika i programom lojalnosti. Kada se ispitanik dobrovoljno registrira na našoj web stranici, prikupljamo njegove podatke za formalizaciju registracije kao korisnika, čuvanje informacija koje omogućuju pružanje naših usluga, održavanje kontakta i upravljanje programom lojalnosti.

Pružanje tražene usluge online trgovine. Obradjujemo vaše podatke za pružanje naših usluga upravljanjem narudžbama, fakturiranjem i komunikacijom u vezi s razvojem narudžbe putem e-maila ili telefona ako je potrebno, u skladu s ugovornim odnosom.

Ponuda dostupnosti obližnjih prodajnih mjesta. Pružajući vašu lokaciju ili dopuštajući njezinu uporabu, koristit ćemo te podatke za pružanje informacija o trgovinama u blizini koje su povezane s platformom, legitimiranih vašim pristankom.

Ispunjavanje zakonskih obveza. Određene obrade provodit ćemo u skladu sa zakonskim obvezama, kao što su porezne ili računovodstvene, komunicirajući s nadležnim javnim tijelima kada je potrebno.

Odgovaranje na zahtjeve, upite, obavijesti, pritužbe i zahtjeve za informacijama. Kada nam ispitanik pošalje ove ili druge zahtjeve, obrađujemo njegove podatke uz njegov pristanak kako bismo odgovorili na upit ili zahtjev.

Komercijalna komunikacija s ispitanicima na bilo koji način: Kada se ispitanik registrira kao korisnik ili unese svoju e-mail adresu u naše obrasce, obrađujemo njegove podatke uz njegov pristanak kako bismo ga informirali putem redovitih elektroničkih komunikacija o ponudama, promocijama, aktivnostima, proizvodima ili uslugama Zerca!, prodajnim mjestima povezanim s platformom ili drugim suradnicima ili dobavljačima, o putovanjima i turizmu, sportskoj opremi, zabavi, kulturi, automobilizmu, ugostiteljstvu i restoraterstvu, obrazovanju i/ili osposobljavanju, financijskim uslugama i/ili proizvodima, medijima, računalstvu, tehnologiji, internetu, telefoniji i telekomunikacijama, zdravlju i/ili ljepoti, nekretninama.
Ispitanici se mogu usprotiviti svakoj pojedinoj komunikaciji koja im je poslana, kao i dodatno putem mehanizma predviđenog u odjeljku „Koja su vaša prava?”.

Razmatranje kandidata za naše selekcijske procese. Ako nam ispitanik dostavi životopis, njegovi će se podaci koristiti za uključivanje u sadašnje i buduće selekcijske procese u našoj tvrtki te za komunikaciju s njim, uključujući elektroničke načine, u vezi s njegovom kandidaturom, legitimiranih njegovim pristankom.

Korištenje uređaja za pohranu i dohvat podataka. Kada ispitanik posjeti našu stranicu ili koristi našu aplikaciju, koristit ćemo uz njegov pristanak kolačiće i druge alate za svrhe predviđene u našoj [**Politici kolačića**](https://www.zerca.com/consentDetailPers) gdje možete pronaći dodatne informacije.

Ponuda personaliziranog oglašavanja. Korištenjem informacija dobivenih s uređaja za praćenje, pohranu i dohvat podataka uz pristanak posjetitelja koji pregledavaju web stranice i koriste aplikaciju, te analizom njihove navigacije i ponašanja, izrađivat će se komercijalni profili klijenata koji će im omogućiti prikazivanje personaliziranog oglašavanja. Dodatne informacije možete pronaći u [**Politici kolačića**](https://coraldia.zerca.com/hr/politica-de-cookies).

## Kome pružamo vaše podatke?

Morat ćemo prenijeti vaše podatke trgovinama koje pružaju svoje proizvode i usluge putem platforme kako bi bilo moguće uspostaviti ugovorni odnos između KUPCA i ZERCE te uslugu koju pruža prodajno mjesto i logistička tvrtka, u skladu s Općim uvjetima ugovaranja za korisnike/kupce. Prodajna mjesta bit će primatelji prijenosa osobnih podataka i odgovorne osobe za obradu tih podataka. Kada platforma obrađuje podatke radi upravljanja ispunjenjem i izvršenjem kupoprodajnih operacija i ostalih usluga kao što su upravljanje naplatama, slanje narudžbi i upravljanje povratima i pritužbama, djeluje kao izvršitelj obrade.

Također je neophodno prenijeti vaše podatke prijevoznim tvrtkama koje upravljaju narudžbama i koje su obvezane na tajnost poštanskih komunikacija prema Zakonu 43/2010 od 30. prosinca o univerzalnoj poštanskoj usluzi.

Možemo prenijeti osobne podatke trećim pružateljima usluga obrade, s jedinom svrhom da nam pruže određene usluge (informatičke, administrativne, upravljanje ljudskim resursima) slijedeći naše upute bez korištenja podataka za vlastite svrhe i radi obavljanja aktivnosti koje su nam svojstvene, ili nadležnim javnim tijelima u skladu sa zakonskim obvezama.

Kada primatelj zatraži dostavu kupljenih proizvoda na alternativnu adresu, čini to uz znanje da informacije navedene na etiketi pakiranja mogu biti dostupne trećim osobama ovlaštenim za primanje pošiljke.

## Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Općenito, podaci će se čuvati dok su u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni, u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja i dok se mogu izvesti odgovornosti za obradu, nakon čega će biti izbrisani.

Podaci prikupljeni u svrhu komercijalne komunikacije čuvat će se dok traje ta svrha ili dok se korisnik ne usprotivi obradi.

Podaci o pregledavanju korisnika čuvat će se u skladu s odredbama naše [**Politike kolačića**](https://coraldia.zerca.com/hr/politica-de-cookies).

## Koja su vaša prava?

Možete:

      1. Dobiti više informacija
      1. Povući svoj pristanak ako ste ga dali za određenu obradu
      1. Prekinuti primanje naših komercijalnih komunikacija tražeći odjavu na e-mail adresu odgovorne osobe.
      1. Ostvariti svoja prava:

      - Pristup, odnosno saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama;
      - Ispravak, odnosno ispraviti netočne ili neprecizne osobne podatke;
      - Brisanje, odnosno ukloniti osobne podatke koje imamo o vama, osim ako smo zakonski obvezni ih čuvati;
      - Prigovor, odnosno da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u određene svrhe;
      - Ograničenje, odnosno ograničiti obradu koju provodimo;
      - Prijenosivost, odnosno da vam dostavimo osobne podatke koje posjedujemo;

Za ostvarivanje bilo kojeg od prava koja vam daje zakon o zaštiti podataka, možete zatražiti od odgovorne osobe obrazac za ostvarivanje prava ili izravno preuzeti bilo koji od obrazaca koje je predložila Španjolska agencija za zaštitu podataka putem ovog [**poveznice**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) i dostaviti ga ispunjenog s dodatnim informacijama koje potvrđuju vaš identitet na adresu ili e-mail odgovorne osobe.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL

Adresa: Zgrada Stara Stanica, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

OIB: B99540684

Telefon: 976392349

E-mail: **hola@zetaplus.es**

Kontakt DPO: **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Više informacija o vašim pravima ili podnošenju pritužbe možete pronaći kod našeg Povjerenika za zaštitu podataka putem **e-maila** ili kod nadležnog tijela za nadzor u Španjolskoj agenciji za zaštitu podataka [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

## Kako jamčimo sigurnost vaših podataka?

Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti koja sprječava slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak ili izmjenu osobnih podataka, kao i neovlaštenu komunikaciju ili pristup tim podacima.

Također smo uspostavili procedure za pravovremeni odgovor na bilo kakav sigurnosni incident koji bi mogao utjecati na vaše osobne podatke.

Prilikom angažiranja pružatelja usluga jamčimo da oni primjenjuju odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka.

## Promjene u Pravilima o privatnosti

Ažurirali smo ova Pravila kako bismo ih uskladili s zahtjevima i obvezama Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova posljednja verzija Pravila datira od: 10/06/2021

## Other markets

- España (`hreflang=es-ES`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/politica-de-privacidad/md)
- Austria (`hreflang=de-AT`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/de/politica-de-privacidad/md)
- Portugal (`hreflang=pt-PT`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/pt/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/pt/politica-de-privacidad/md)
- Francia (`hreflang=fr-FR`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/fr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/fr/politica-de-privacidad/md)
- Italia (`hreflang=it-IT`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/it/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/it/politica-de-privacidad/md)
- Bélgica (`hreflang=nl-BE`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/nl/politica-de-privacidad/md)
- Alemania (`hreflang=de-DE`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad/md)
- Países Bajos (`hreflang=nl-NL`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad/md)
- Grecia (`hreflang=el-GR`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/el/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/el/politica-de-privacidad/md)
- Croacia (`hreflang=hr-HR`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/hr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/hr/politica-de-privacidad/md)
- Dinamarca (`hreflang=da-DK`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/da/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/da/politica-de-privacidad/md)
- Finlandia (`hreflang=fi-FI`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/fi/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/fi/politica-de-privacidad/md)
- Eslovaquia (`hreflang=sk-SK`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/sk/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/sk/politica-de-privacidad/md)
- Suecia (`hreflang=sv-SE`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/se/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/se/politica-de-privacidad/md)
- Polonia (`hreflang=pl-PL`): [HTML](https://coraldia.zerca.com/pl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://coraldia.zerca.com/pl/politica-de-privacidad/md)