Korisne informacije

Kako platiti u zerca!

Kreditna kartica

U zerca! radili smo na stvaranju 100% sigurnog okruženja u kojem izvršavati svoje uplate . Podržavamo većinu kreditnih i debitnih kartica, ovisno o uvjetima i ograničenjima platnog sustava, putem našeg virtualnog POS-a.

Spomenuti pristupnik obrađuje podatke u sigurnom okruženju, koristeći šifriranje komunikacija, tako da ni trgovina u kojoj ste obavili kupnju, ni zerca! ni treće strane nemaju pristup podacima kartice ili izvršenoj transakciji.

Ako je na vašoj kartici za plaćanje postavljena dvofaktorska autentifikacija, primit ćete poruku na svoj mobitel s kodom, kako biste osigurali da se kartica ne koristi na prevarantski način.

PayPal

Omogućili smo plaćanje putem PayPala. Ako plaćate putem PayPala, naplatit ćemo vam proviziju na ukupnu vrijednost narudžbe, uključujući troškove dostave. Provizija iznosi 3,4 % + 0,35 €.

U slučaju da izvršite povrat ili otkazivanje, možda ćemo vam naplatiti fiksni trošak od 0,35 €. Objašnjavamo to u nastavku:

Otkazivanje ili potpuni povrat narudžbe: vratit ćemo vam varijabilni iznos (3,40 %) + fiksni iznos troška PayPala (0,35 €)
Otkazivanje ili djelomični povrat narudžbe (kada ste kupili 2 proizvoda i otkažete ili vratite jedan): vratit ćemo vam varijabilni iznos (3,40 %)

Plaćajte u 3 mjeseca bez kamata s PayPalom

Uvjeti i odredbe:

Promocija PLATE U 3 MJESECA BEZ KAMATA koju nudi PAYPAL.
Da biste bili podobni, odaberite PAYPAL kao način plaćanja i slijedite upute koje ćete primiti na PAYPAL platnoj platformi.
Promocija se primjenjuje na kupnje veće od 29,99 €
Plaćanje u tri mjeseca bez kamata, prva uplata odmah pri kupnji, druga i treća uplata nakon 30 i 60 dana, redom.
Bez financijskih troškova (0 % TIN, 0 % TAE) koje primjenjuje PAYPAL
Prodavač će primijeniti uobičajene troškove naplate, navedene u procesu kupnje
PAYPAL može isključiti kupce iz promocije na temelju potrebne kvalifikacije profila.
Provizija opisana u prethodnom odlomku bit će naplaćena jednako (3,4% + 0,35 €)

Načini dostave

Logistički model zerca! je održiv za okoliš… i za tvoj novčanik.

Naš logistički operater će dostaviti tvoju kupnju kući u približnom roku od 48 do 72 radna sata počevši od trenutka kada ga preuzme u trgovini.

Naši logistički operateri jamče isporuku tvoje kupnje u optimalnim uvjetima. Ovi operateri mogu doživjeti kašnjenja i odgoditi isporuku narudžbi u određenim datumima: Uskrs, Black Friday, Božić, lokalni/autonomni/nacionalni praznici, produženi vikendi, itd.

Troškovi dostave destinacije España poluotok:
Besplatno od 20 €.

Uvjeti i načini

Sve informacije vezane uz opcije metoda dostave i moguće povezane troškove uvijek će biti detaljno prikazane u vašoj košarici prije nego što se finalizira, i bit će primijenjene u procesu kupnje uz vašu autorizaciju. Neki objekti mogu postaviti ograničenja ako nude vlastiti ili alternativni logistički sustav.

Naši logistički dobavljači jamče isporuku vaše kupnje u optimalnim uvjetima. Ovi operateri mogu doživjeti kašnjenja i odgoditi isporuku nekih narudžbi u određenim datumima (Black Friday, Božić, praznici, praznični mostovi, itd.)

Poštarina za španjolsko kopno ima jedinstvenu cijenu od 1,50 € (uključeni PDV) besplatno od 19,95 €. Isključuju se Balears, koji imaju svoje cijene. Napomena: nema isporuka u Ceutu, Melillu i Kanare.

Otkaži narudžbu

Ako ste već potvrdili svoju narudžbu, ali je želite izmijeniti, kontaktirajte nas.

Ako ste već primili svoju kupnju i želite povrat, imate 15 kalendarskih dana od primitka da je vratite. Imajte na umu da, prema zakonskim propisima, određeni proizvodi ne podliježu povratu, poput otvorenih artikala parfumerije, kozmetike ili ljekarne, prehrambenih proizvoda, artikala koji se mogu brzo pokvariti ili isteći ili proizvoda koji, nakon isporuke i zbog svoje prirode, su se pomiješali s drugima.

Vratiti narudžbu

Kako nalaže važeći zakon, da bi se prihvatila povrat, artikl mora biti predan u originalnom pakiranju i biti u savršenom stanju.

Za povrat vaše narudžbe, pristupite portalu za povrate.

Jednom kada paket stigne u trgovinu, a ona ga provjeri i prihvati, iznos bitiá vraćen na vašu karticu u približnom roku od 15 días radnog vremena. Saldo fidelización generiran s tim narudžbom također će bitiá poništen.

U slučaju da posebna logistika, se deberá upravljati s trgovinom; može imati povezane troškove koji će estarán implícitos prilikom kupnje.

Uvijek ćemo vam vratiti 100 % plaćenog (osim logísticos troškova povrata, ako je primjenjivo). Međutim, ako se radi o cancelación ili devolución djelomičnom narudžbe plaćene través PayPal, ova institucija retendrá 0,35 €.