Politika privatnosti

OBRAĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se u skladu s zahtjevima Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016., koja se odnosi na zaštitu fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim protokom tih podataka, kao i s Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.

Na isti način, jamčimo da se osobni podaci obrađuju na zakonit, pošten i transparentan način, i da se prikupljaju u svrhe koje su određene, izričite i legitimne, ostajući ograničeni na te svrhe i ažurirani ako je potrebno. Identifikacija zainteresiranih neće biti dopuštena dulje nego što je potrebno i njihova sigurnost bit će osigurana odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama.

Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?

Odgovorna osoba za obradu vaših osobnih podataka je entitet vlasnik web stranice.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL
Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
OIB: B99540684
Telefon: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Možete se obratiti našem povjereniku za zaštitu podataka na:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Zašto obrađujemo vaše podatke i što nam to omogućuje? Zašto možemo obrađivati vaše podatke?

Osobni podaci bit će obrađeni od strane odgovorne institucije kada ih vi pružite ispunjavanjem obrazaca za registraciju ili kontakt, slanjem e‑mailova ili pozivanjem telefonom.

Podaci će se obrađivati u svrhu upravljanja registracijom kao korisnika, pružanja tražene usluge, ispunjavanja zakonskih obveza, komunikacije s zainteresiranim osobama bilo kojim sredstvom i odgovaranja na upite i zahtjeve za informacijama.

 Upravljati registracijom kao korisnik i programom lojalnosti. Kada se zainteresirana osoba dobrovoljno registrira na našoj web stranici, prikupljamo njezine podatke kako bismo formalizirali registraciju kao korisnik, sačuvali informacije koje omogućuju pružanje naših usluga, održali kontakt i upravljali programom lojalnosti.

Pr​užiti traženu uslugu online trgovine. Obradjujemo vaše podatke kako bismo pružili naše usluge upravljanjem narudžbama, fakturiranjem i komunikacijom u vezi s razvojem narudžbe putem e‑maila ili telefona ako je potrebno, u skladu s ugovornim odnosom.

Ponuditi dostupnost obližnjih dobavljačkih objekata. Pružajući vašu lokaciju ili dopuštajući njeno korištenje, koristit ćemo taj podatak kako bismo vam pružili informacije o obližnjim trgovinama koje su pridružene platformi, legitimirane vašim pristankom.

Ispunjavanje zakonskih obveza. Određene obrade provodit ćemo u skladu s zakonskim obvezama, na primjer fiskalne ili računovodstvene, komunicirajući s nadležnim javnim upravama kada je to potrebno.

Odgovaranje na zahtjeve, upite, obavijesti, pritužbe i zahtjeve za informacijama. Kada nam zainteresirana osoba pošalje ove ili druge zahtjeve, obrađujemo njihove podatke uz njihov pristanak kako bismo im odgovorili na upit ili zahtjev.

Komercijalno komunicirati s zainteresiranim osobama putem bilo kojeg medija: Kada se zainteresirana osoba registrira kao korisnik ili unese svoju elektroničku poštu u naše obrasce u vezi s tim, obrađujemo njezine podatke uz njezin pristanak kako bismo je informirali putem povremenih komunikacija elektroničkim sredstvima o ponudama, promocijama, aktivnostima, proizvodima ili uslugama Zerca!, ustanovama dobavljačima priključenim na platformu ili drugim suradnicima ili dobavljačima, o putovanjima i turizmu, sportskom opremanju, slobodnom vremenu, kulturi, automobilskoj industriji, ugostiteljstvu i restoranu, obrazovanju i/ili obuci, uslugama i/ili financijskim proizvodima, medijima, informatici, tehnologiji, internetu, telefoniji i telekomunikacijama, zdravlju i/ili ljepoti, nekretninama.
Zainteresirane osobe mogu se protiviti svakoj od poslanih komunikacija i dodatno putem mehanizma predviđenog u odjeljku “¿Cuáles son sus derechos?”.

Razmotriti kandidate za naše selekcijske procese. Ako nam zainteresirana osoba dostavi životopis, njegovi podaci će se koristiti za uključivanje u trenutne i buduće procese odabira u našoj instituciji i za komunikaciju s njim, uključujući elektroničke medije, u vezi s njegovom kandidaturom, legitimiranim njegovim pristankom.

Korištenje uređaja za pohranu i oporavak podataka. Kada zainteresirana osoba posjeti našu página ili koristi našu aplicación, koristit ćemo uz njegovu suglasnost kolačiće i druge alate u svrhe predviđene u našoj Politika kolačića gdje možete pristupiti más información.

Ponuditi personalizirano oglašavanje. Korištenjem información dobivenih iz uređaja za praćenje, pohrane i recuperación podataka uz pristanak posjetitelja koji pregledavaju web páginas i koriste aplikación, te análisis njihove navigación i ponašanje, se llevará a cabo la elaboración profila komercijalnih klijenata koji omogućuju ponuditi im personalizirano oglašavanje. Možete dobiti información dodatnu u Política de Cookies.

Kome pružamo vaše podatke?

Morat ćemo prenijeti vaše podatke trgovcima koji putem platforme pružaju svoje proizvode i usluge, kako bi bilo moguće uspostaviti ugovorni odnos između KUPCA i ZERCA te isporuke koju pruža dobavljač i logistička tvrtka, prema Općim uvjetima ugovaranja za korisnike/kupce. Dobavljači će biti primatelji prijenosa osobnih podataka i odgovorni za obradu tih podataka. Kada platforma obrađuje podatke kako bi upravljala ispunjavanjem i izvršavanjem kupovnih operacija i ostalih usluga, poput upravljanja naplatama, slanja narudžbi te upravljanja povratima i prigovorima, ona djeluje kao voditelj obrade.

Također će biti neophodno predati svoje podatke tvrtkama za transport koje upravljaju narudžbama i koje su podložne tajnosti poštanskih komunikacija prema Zakonu 43/2010, od 30. prosinca, o univerzalnoj poštanskoj usluzi.

Možemo prenijeti osobne podatke trećim pružateljima usluga koji su zaduženi za obradu, isključivo u svrhu da nam pružaju određene usluge (informatičke, administrativne, upravljanje ljudskim resursima) slijedeći naše upute, bez korištenja podataka za vlastite svrhe i s ciljem obavljanja aktivnosti koje su naše, ili nadležnim javnim upravama u ispunjavanju zakonskih obveza.

Kada primatelj zatraži isporuku kupljenih proizvoda na alternativnu adresu, to čini znajući da informacije navedene na etiketi pakiranja mogu biti dostupne trećim stranama ovlaštenim za primanje njegove pošiljke.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Općenito, podaci će se čuvati sve dok su u skladu s namjerom za koju su prikupljeni, u ispunjavanju zakonskih obveza čuvanja i sve dok mogu proizaći odgovornosti za obradu, nakon čega će biti izbrisani.

Podaci prikupljeni u svrhu komercijalne komunikacije bit će čuvani sve dok ta svrha traje ili dok korisnik ne protijepi obradi.

Podaci o navigaciji korisnika bit će čuvani u skladu s onim što je navedeno u našoj Politici kolačića.

Koja su vaša prava?

Moći ćete:

1. Dobiti više informacija
2. Povucite svoj pristanak kada ste ga dali za određenu obradu
3. Prestanite primati naše komercijalne komunikacije, tražeći odjavu na e‑mail odgovorne osobe.
4. Iskoristite svoja prava:

• Pristup, odnosno saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama;
• Ispravak, odnosno ispraviti netočne ili neprecizne osobne podatke;
• Brisanje, odnosno ukloniti osobne podatke koje imamo o vama, a koje nismo zakonski obvezni čuvati;
• Prigovor, ili da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke s određenom svrhom;
• Ograničenje, ili da ograničimo obradu koju provodimo;
• Prijenos, ili da vam pružimo osobne podatke koji su u našem posjedu;

Kada želite ostvariti bilo koje od prava koja vam daje propis o protección podataka, vi podrá možete zatražiti od voditelja obrazac za ostvarivanje prava ili izravno preuzeti bilo koji od obrazaca koje je predložila Española agencija za Protección podataka putem través ovog poveznica i predati ga popunjenog s dodatnim información koji omogućuje potvrdu vašeg identiteta, na dirección ili e-mail elektrónico voditelja.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefon: 976392349

E-mail: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Možete pronaći više informacija o svojim pravima ili podnijeti pritužbu našem Povjereniku za zaštitu podataka putem e‑maila ili nadležnom tijelu za nadzor u Španjolskoj agenciji za zaštitu podataka http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Kako osiguravamo sigurnost vaših podataka?

Uveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti koja sprječava uništenje, gubitak ili slučajnu ili nezakonitu izmjenu osobnih podataka, kao i neovlaštenu komunikaciju ili pristup tim podacima.

Također smo uspostavili postupke za pravovremeni odgovor u zakonskim rokovima na bilo koji sigurnosni incident koji bi se mogao dogoditi s vašim osobnim podacima.

Pri angažiranju dobavljača, jamčimo da primjenjuju odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka.

Promjene u politici privatnosti

Ažurirali smo ovu politiku kako bismo je prilagodili zahtjevima i obvezama Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova najnovija politika datira: 10/06/2021