Informação útil

Como pagar no zerca!

Cartão de crédito

Em zerca! trabalhamos para criar um ambiente 100% seguro no qual realizar seus pagamentos . Admitimos a maioria dos cartões de crédito e débito de acordo com as condições e limitações da porta de pagamento, através do nosso TPV virtual.

Esta passagem processa os dados em ambiente seguro, mediante a encriptação das comunicações, de modo que nem o estabelecimento onde realizaste a tua compra, nem zerca! nem terceiros alheios têm acesso aos dados do cartão ou da transação efetuada.

Se o teu cartão de pagamento tem configurada a autenticação de dois fatores, receberás uma mensagem no teu telemóvel com um código, para garantir que não está a ser feito um uso fraudulento do cartão.

PayPal

Temos habilitado o pagamento através do PayPal. Se pagar através do PayPal cobraremos uma comissão sobre o total do pedido com os custos de envio incluídos. A comissão é de 3,4% + 0,35 €.

No caso de fazer uma devolução ou cancelamento, pode ser que cobremos os 0,35 € de custo fixo. Explicamos isso a seguir:

Cancelamento ou devolução total de um pedido: devolveremos o valor variável (3,40 %) + o valor fixo do custo do PayPal (0,35 €)
Cancelamento ou devolução parcial de um pedido (quando compraste 2 produtos e cancelas ou devolves um): devolveremos o valor variável (3,40 %)

Pague em 3 meses sem juros com PayPal

Termos e condições:

Promoção PAGA EM 3 MESES SEM JUROS oferecida por PAYPAL.
Para ser elegível, selecione PAYPAL como forma de pagamento e siga as instruções que receberá no gateway de pagamento PAYPAL.
Promoção aplicável para compras superiores a 29,99 €
Pagamento em três meses sem juros, primeiro pagamento no momento da compra, segundo e terceiro pagamento aos 30 e 60 dias, respectivamente.
Sem custos financeiros (0 % TIN, 0% TAE) aplicados por PAYPAL
O vendedor aplicará os custos de gestão de cobrança habituais, indicados no processo de compra
PAYPAL poderá excluir compradores da promoção com base na qualificação de perfil requerida.
A comissão descrita no parágrafo anterior será cobrada igualmente (3,4% + 0,35 €)

Métodos de envio

O modelo logístico da zerca! é sustentável para o meio ambiente… e para o seu bolso.

Nosso operador logístico fará chegar sua compra em casa em um prazo aproximado de 48 a 72 horas laboráveis a contar a partir do momento em que for recolhido na loja.

Nossos operadores logísticos garantem a entrega da sua compra em ótimas condições. Esses operadores podem sofrer atrasos e atrasar a entrega dos pedidos em datas específicas: Semana Santa, Black Friday, Natal, feriados locais/autonômicos/nacionais, feriados prolongados, etc.

Custos de envio destino Espanha peninsular:
Grátis a partir de 20 €.

Termos e modalidades

Todas as informações referentes às opções de métodos de envio e possíveis custos associados serão sempre detalhadas no seu carrinho de compras antes de ser finalizado, e serão aplicadas no processo de compra com a sua autorização. Alguns estabelecimentos podem estabelecer restrições se oferecerem um sistema logístico próprio ou alternativo.

Nossos fornecedores logísticos garantem a entrega da sua compra em ótimas condições. Esses operadores podem sofrer atrasos e atrasar a entrega em alguns pedidos em datas pontuais (Black Friday, Natal, feriados, feriados prolongados, etc.)

Os envios para a Espanha peninsular têm um preço único de 1,50 € (IVA incluído) grátis a partir de 19,95 €. Exclui-se as Ilhas Baleares, que têm as suas próprias. Nota: não há entregas para Ceuta, Melilla e Canárias.

Cancelar um pedido

Se já confirmaste o teu pedido mas queres modificá-lo, contacta-nos.

Se já recebeu a sua compra e deseja uma devolución, tem 15 dias úteis a partir da sua receção para devolvê-la. Tenha em conta que, por normativa legal, determinados produtos não admitem devolución, como artigos desprecintados de perfumaria, cosmética ou farmácia, produtos de alimentção, artigos que possam deteriorar‑se ou caducar rapidamente ou produtos que, depois da sua entrega e por sua natureza, se tenham misturado com outros.

Devolver um pedido

Conforme determina a legislação vigente, para aceitar uma devolução, o artigo deve ser apresentado na sua embalagem original e estar em perfeito estado.

Para devolver o seu pedido, aceda ao portal de devoluções.

Uma vez que o pacote tenha chegado à loja, e esta o tenha verificado e aceito, o valor será reintegrado no seu cartão em um prazo aproximado de 15 días laboráveis. O saldo de fidelización gerado com referido pedido também se anulará.

No caso de logística especial, deverá ser gerido com a loja; pode ter custos associados que estarão implícitos no momento da sua compra.

Sempre te reembolsaremos os 100 % do que foi pago (exceto custos logísticos da devoluón, se aplicável). No entanto, se tratar de cancelamento ou devolução parcial de um pedido pago a través de PayPal, esta entidade reterá 0,35 €.