Informação útil

Como pagar no zerca!

Cartão de crédito

Em zerca! trabalhamos para criar um ambiente 100% seguro no qual realizar seus pagamentos . Admitimos a maioria dos cartões de crédito e débito de acordo com as condições e limitações da porta de pagamento, através do nosso TPV virtual.

Esta passagem processa os dados em ambiente seguro, mediante a encriptação das comunicações, de modo que nem o estabelecimento onde realizaste a tua compra, nem zerca! nem terceiros alheios têm acesso aos dados do cartão ou da transação efetuada.

Se o teu cartão de pagamento tem configurada a autenticação de dois fatores, receberás uma mensagem no teu telemóvel com um código, para garantir que não está a ser feito um uso fraudulento do cartão.

PayPal

Temos habilitado o pagamento através do PayPal. Se pagar através do PayPal cobraremos uma comissão sobre o total do pedido com os custos de envio incluídos. A comissão é de 3,4% + 0,35 €.

No caso de fazer uma devolução ou cancelamento, pode ser que cobremos os 0,35 € de custo fixo. Explicamos isso a seguir:

Cancelamento ou devolução total de um pedido: devolveremos o valor variável (3,40 %) + o valor fixo do custo do PayPal (0,35 €)
Cancelamento ou devolução parcial de um pedido (quando compraste 2 produtos e cancelas ou devolves um): devolveremos o valor variável (3,40 %)

Pague em 3 meses sem juros com PayPal

Termos e condições:

Promoção PAGA EM 3 MESES SEM JUROS oferecida por PAYPAL.
Para ser elegível, selecione PAYPAL como forma de pagamento e siga as instruções que receberá no gateway de pagamento PAYPAL.
Promoção aplicável para compras superiores a 29,99 €
Pagamento em três meses sem juros, primeiro pagamento no momento da compra, segundo e terceiro pagamento aos 30 e 60 dias, respectivamente.
Sem custos financeiros (0 % TIN, 0% TAE) aplicados por PAYPAL
O vendedor aplicará os custos de gestão de cobrança habituais, indicados no processo de compra
PAYPAL poderá excluir compradores da promoção com base na qualificação de perfil requerida.
A comissão descrita no parágrafo anterior será cobrada igualmente (3,4% + 0,35 €)

Métodos de envio

O modelo logístico da zerca! é sustentável para o meio ambiente… e para o seu bolso.

Nosso operador logístico entregará sua compra em casa em um prazo aproximado de 48 a 72 horas úteis a contar a partir de quando for recolhido na loja.

Nossos operadores logísticos garantem a entrega da sua compra em ótimas condições. Esses operadores podem sofrer atrasos e atrasar a entrega dos pedidos em datas específicas: Semana Santa, Black Friday, Natal, feriados locais/autonômicos/nacionais, feriados prolongados, etc.

Custos de envio destino Espanha peninsular:
Grátis a partir de 20 €.

Termos e modalidades

Todas as informações referentes às opções de métodos de envio e possíveis custos associados serão sempre detalhadas no seu carrinho de compras antes de ser finalizado, e serão aplicadas no processo de compra com a sua autorização. Alguns estabelecimentos podem estabelecer restrições se oferecerem um sistema logístico próprio ou alternativo.

Nossos fornecedores logísticos garantem a entrega da sua compra em ótimas condições. Esses operadores podem sofrer atrasos e atrasar a entrega em alguns pedidos em datas pontuais (Black Friday, Natal, feriados, feriados prolongados, etc.)

Os envios para a Espanha peninsular têm um preço único de 1,50 € (IVA incluído) grátis a partir de 19,95 €. Exclui-se as Ilhas Baleares, que têm as suas próprias. Nota: não há entregas para Ceuta, Melilla e Canárias.

Cancelar um pedido

Se já confirmaste o teu pedido mas queres modificá-lo, contacta-nos.

Se já recebeu a sua compra e deseja uma devolução, tem 15 dias corridos a partir da receção para devolvê-la. Tenha em conta que, por normativa legal, determinados produtos não admitem devolução, como artigos destampados de perfumaria, cosmética ou farmácia, produtos alimentares, artigos que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente ou produtos que, após a sua entrega e pela sua natureza, se tenham misturado com outros.

Devolver um pedido

Conforme determina a legislação vigente, para aceitar uma devolução, o artigo deve ser apresentado na sua embalagem original e estar em perfeito estado.

Para devolver o seu pedido, aceda ao portal de devoluções.

Uma vez que o pacote tenha chegado à loja, e esta o tenha verificado e aceito, o valor será reintegrado no seu cartão em um prazo aproximado de 15 dias úteis. O saldo de fidelização gerado com esse pedido também será anulado.

No caso de logística especial, deverá ser gerido com a loja; pode ter custos associados que estarão implícitos no momento da compra.

Sempre reembolsaremos 100 % do que foi pago (exceto custos logísticos da devolução, se aplicável). No entanto, se for o cancelamento ou devolução parcial de um pedido pago através de PayPal, esta entidade reterá 0,35 €.