Política de Privacidade

TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos no nosso site são tratados cumprindo as exigências do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

Da mesma forma, garantimos que os dados pessoais são tratados de maneira lícita, leal e transparente, e são recolhidos com fins determinados, explícitos e legítimos, permanecendo limitados a esses fins e atualizados se necessário. Não será permitida a identificação dos interessados por mais tempo do que o necessário e será garantida a sua segurança mediante as medidas técnicas e organizativas adequadas.

Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a entidade titular do site.

Razão Social: Zerca Market Digital SL
Endereço: Edifício Antigua Estação, Praça de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefone: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Pode dirigir-se ao nosso Encarregado de Proteção de Dados em:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Para que tratamos os seus dados e o que nos permite fazê‑lo? Por que podemos tratar os seus dados?

Os dados pessoais serão tratados pela entidade responsável quando você os fornecer preenchendo os formulários de registro ou de contato, enviando e-mails ou ligando por telefone.

Os dados serão tratados com a finalidade de gerir o registro como usuário, prestar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, comunicar-nos com os interessados por qualquer meio e responder a consultas e solicitações de informação.

 Gerir o registo como utilizador e o programa de fidelização. Quando o interessado se regista voluntariamente no nosso site, recolhemos os seus dados para formalizar o registo como utilizador, conservar a informação que permita prestar os nossos serviços, manter o contacto e gerir o programa de fidelização.

Prestar o serviço de comércio online solicitado. Tratamos seus dados para prestar nossos serviços gerenciando os pedidos, faturando-os e comunicando-nos em relação ao desenvolvimento do pedido por correio eletrônico ou por telefone, se necessário, em cumprimento da relação contratual.

Oferecer a disponibilidade de estabelecimentos fornecedores próximos. Fornecendo sua localização ou permitindo seu uso, utilizaremos esse dado para oferecer-lhe informações sobre os comércios próximos aderidos à plataforma, legitimados por seu consentimento.

Cumprir com obrigações legais. Determinados tratamentos serão realizados em cumprimento de obrigações legais, como por exemplo de caráter fiscal ou contábil, comunicando‑nos com as administrações públicas competentes quando for necessário.

Responder a pedidos, consultas, notificações, reclamações e solicitações de informação. Quando o interessado nos envia estas ou outras solicitações, tratamos os seus dados com o seu consentimento para lhe dar resposta sobre a consulta ou solicitação.

Comunicar-nos comercialmente com os interessados por qualquer meio: Quando o interessado se regista como utilizador, ou regista o seu correio eletrónico nos nossos formulários a esse respeito, tratamos os seus dados com o seu consentimento para mantê-lo informado mediante comunicações periódicas por meios eletrónicos relativas a ofertas, promoções, atividades, produtos ou serviços da Zerca!, estabelecimentos fornecedores aderidos à plataforma ou outros colaboradores ou fornecedores, sobre viagens e turismo, equipamento desportivo, lazer, cultura, automóvel, hotelaria e restauração, educação e/ou formação, serviços e/ou produtos financeiros, meios de comunicação, informática, tecnologia, internet, telefonia e telecomunicações, saúde e/ou beleza, imobiliário.
Os interessados podem opor‑se a cada uma das comunicações enviadas e adicionalmente mediante o mecanismo previsto no apartado “Quais são os seus direitos?”.

Considerar os candidatos para os nossos processos seletivos. Se o interessado nos fornecer um currículo, os seus dados serão utilizados para incorporá-los aos processos de seleção presentes e futuros na nossa entidade e para nos comunicarmos com ele, inclusive por meios eletrónicos, em relação à sua candidatura, legitimados pelo seu consentimento.

Utilizar dispositivos de armazenamento e recuperação de dados. Quando o interessado visita a nossa página ou utiliza a nossa aplicação, utilizaremos com o seu consentimento cookies e outras ferramentas com as finalidades previstas na nossa Política de Cookies onde pode aceder a mais informação.

Oferecer publicidade personalizada. Por meio das informações obtidas de dispositivos de rastreamento, armazenamento e recuperação de dados com o consentimento dos visitantes que navegam pelos sites e utilizam o aplicativo, e da análise da sua navegação e comportamento, será realizada a elaboração de perfis comerciais de clientes que permitam oferecer-lhes publicidade personalizada. Pode obter informações complementares na Política de Cookies.

A quem fornecemos os seus dados?

Deveremos ceder seus dados aos comerciantes que fornecem seus produtos e serviços por meio da plataforma, para que seja possível estabelecer a relação contratual entre o COMPRADOR e a ZERCA e o fornecimento prestado pelo estabelecimento fornecedor e a empresa logística, de acordo com as Condições Gerais de Contratação para Usuários/Compradores. Os estabelecimentos fornecedores serão destinatários de uma cessão de dados pessoais e responsáveis pelo tratamento desses dados. Quando a plataforma trata os dados para gerir o cumprimento e a execução das operações de compra e demais serviços, como a gestão de cobranças, o envio dos pedidos e a gestão das devoluções e reclamações que correspondam, atua como encarregado do tratamento.

Também será indispensável ceder seus dados às empresas de transporte que gerenciam os pedidos e que estão sujeitas ao segredo das comunicações postais segundo a Lei 43/2010, de 30 de dezembro, do serviço postal universal.

Podemos comunicar os dados pessoais a terceiros fornecedores responsáveis pelo tratamento, com a única finalidade de que nos prestem determinados serviços (serviços informáticos, administrativos, gestão de RH) seguindo as nossas instruções sem utilizar os dados para os seus próprios fins e com o objetivo de levar a cabo as atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais.

Quando o destinatário solicita a entrega dos produtos adquiridos em um endereço alternativo, faz isso ciente de que as informações referidas na etiqueta da embalagem poderão ser acessadas pelos terceiros autorizados a receber sua remessa.

Quanto tempo conservamos seus dados?

Em regra geral, os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade com que foram recolhidos, em cumprimento de obrigações legais de conservação e enquanto possam derivar responsabilidades pelo tratamento, para depois serem suprimidos.

Os dados recolhidos com a finalidade de nos comunicarmos comercialmente serão conservados enquanto perdurar essa finalidade ou o utilizador se opuser ao tratamento.

Os dados de navegação dos utilizadores serão conservados de acordo com o indicado na nossa Política de Cookies.

Quais são os seus direitos?

Você poderá:

1. Obter mais informações
2. Retirar o seu consentimento quando o tiver concedido para um tratamento determinado
3. Deixar de receber as nossas comunicações de caráter comercial, solicitando a sua remoção ao e‑mail do responsável.
4. Exercer os seus direitos de:

• Acesso, ou conhecer que dados pessoais tratamos sobre si;
• Retificação, ou corrigir dados pessoais incorretos ou inexatos;
• Supressão, ou eliminar os dados pessoais que temos sobre si que não somos legalmente obrigados a conservar;
• Oposição, ou a que deixemos de tratar os seus dados pessoais com uma finalidade concreta;
• Limitação, ou a restringir o tratamento que realizamos;
• Portabilidade, ou a que lhe forneçamos os dados pessoais que estão em nosso poder;

Para poder exercer quaisquer dos direitos que lhe confere a normativa de proteção de dados, você poderá solicitar ao responsável um formulário para o exercício de direitos ou descarregar diretamente quaisquer dos formulários propostos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados através deste link e apresentá‑lo preenchido com a informação adicional que permita comprovar a sua identidade, no endereço ou e‑mail do responsável.

Razão Social: Zerca Market Digital SL

Endereço: Edifício Antiga Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

NIF.: B99540684

Telefone: 976392349

E-mail: hola@zetaplus.es

Contato DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Pode encontrar mais informações sobre os seus direitos ou apresentar uma reclamação ao nosso Delegado de Proteção de Dados mediante correio eletrónico ou perante a autoridade de controle competente na Agência Espanhola de Proteção de Dados http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Como garantimos a segurança dos seus dados?

Adotamos as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado que evite a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, ou a comunicação ou acesso não autorizados a esses dados.

Também habilitamos procedimentos para responder nos prazos legais oportunos diante de qualquer brecha de segurança que possa ocorrer nos seus dados pessoais.

Ao contratar fornecedores, garantimos que implementam as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

Alterações na Política de Privacidade

Atualizamos esta Política para adaptá-la aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Esta última Política tem a data: 10/06/2021