Användbar information

Hur man betalar i Zerca!

Kreditkort

På zerca! har vi arbetat för att skapa en 100% säker miljö för att genomföra dina betalningar . Vi accepterar de flesta kredit- och betalkort beroende på villkoren och begränsningarna i betalningsgatewayen, via vår virtuella POS.

Denna gateway bearbetar data i en säker miljö, genom kryptering av kommunikationen, så att varken den butik där du gjort ditt köp, zerca! eller tredje parter har tillgång till kort- eller transaktionsuppgifterna.

Om ditt betalkort har tvåfaktorsautentisering aktiverad får du ett meddelande på din mobil med en kod för att säkerställa att kortet inte används på ett bedrägligt sätt.

PayPal

Vi har aktiverat betalning via PayPal. Om du betalar via PayPal kommer vi att ta ut en avgift på hela beställningssumman inklusive fraktkostnader. Avgiften är 3,4 % + 0,35 €.

Om du gör en retur eller avbokning kan vi ta ut den fasta kostnaden på 0,35 €. Vi förklarar det närmare nedan:

Fullständig avbokning eller återbetalning av en beställning: vi återbetalar den rörliga avgiften (3,40 %) + den fasta PayPal‑kostnaden (0,35 €)
Delvis avbokning eller återbetalning av en beställning (när du har köpt 2 produkter och avbokar eller returnerar en): vi återbetalar den rörliga avgiften (3,40 %)

Betala i 3 månader utan ränta med PayPal

Villkor:

Kampanj BETALA I 3 MÅNADER UTAN RÄNTA erbjuden av PAYPAL.
För att vara berättigad, välj PAYPAL som betalningsmetod och följ anvisningarna du får i PAYPAL:s betalningsgateway.
Kampanj gäller för köp över 29,99 €
Betalning på tre månader utan ränta, första betalningen vid köpet, andra och tredje betalningen efter 30 respektive 60 dagar.
Inga finansiella kostnader (0 % TIN, 0 % TAE) tillämpas av PAYPAL
Säljaren kommer att tillämpa de vanliga inkassokostnaderna, som anges i köpprocessen
PAYPAL kan utesluta köpare från kampanjen baserat på den erforderliga profilkvalifikationen.
Avgiften som beskrivs i föregående stycke kommer att debiteras på samma sätt (3,4 % + 0,35 €)

Fraktmetoder

Zerca!s logistiska modell är hållbar för miljön… och för din plånbok.

Vår logístikoperatör kommerá leverera ditt köp till hemmet inom en ungefärlig tid på 48 till 72 arbetstimmar räknat från att den har hämtats i butiken.

Våra logistiska operatörer garanterar leverans av ditt köp i optimalt skick. Dessa operatörer kan drabbas av förseningar och fördröja leveransen av beställningarna på specifika datum: påsk, Black Friday, jul, lokala/autonoma/nationella helgdagar, långhelger osv.

Fraktkostnader till fastlandet España:
Gratis från 20 €.

Villkor och modaliteter

All information om leveransalternativ och eventuella associerade kostnader kommer alltid att visas i din varukorg innan beställningen slutförs, och de kommer att tillämpas i köpprocessen med ditt godkännande. Vissa butiker kan införa restriktioner om de erbjuder ett eget eller alternativt logistiksystem.

Våra logistiska leverantörer garanterar leverans av ditt köp i optimalt skick. Dessa operatörer kan drabbas av förseningar och fördröja leveransen på vissa beställningar vid specifika datum (Black Friday, jul, helgdagar, långhelger osv.)

Frakt till det spanska fastlandet har ett enhetligt pris på 1,50 € (inkl. moms) gratis från 19,95 €. Balearerna undantas, de har sina egna. Obs: ingen leverans till Ceuta, Melilla och Kanarieöarna.

Avbryt en beställning

Om du redan har bekräftat din beställning men vill ändra den, kontakta oss.

Om du redan har mottagit ditt köp och vill ha en devolución, har du 15 días naturliga från mottagandet recepción för att returnera den. Tänk på att, enligt lagstiftning, vissa produkter inte kan devolución, såsom artículos öppnade perfumería, cosmética eller apotek, produkter av alimentación, artículos som kan försämras eller caducar med snabbhet eller produkter som, después leverans och på grund av sin natur, har blandats med andra.

Returnera en beställning

Som lagen föreskriver, för att acceptera en retur måste varan presenteras i sin originalförpackning och vara i perfekt skick.

För att returnera din beställning, gå till returportalen.

När paketet har kommit till butiken och den har verifierats och accepterats, beloppet será återbetalas till ditt kort inom ungefär 15 días arbetsdagar. Det saldo av fidelización genererat med den beställningen kommer också att annulleras.

I fallet med speciallogistik, måste det hanteras med butiken; det kan finnas associerade kostnader som är implicita vid köpet.

Vi kommer alltid att återbetala 100 % av det betalda (förutom logistikkostnader för returen, om tillämpligt). Dock, om det gäller avbokning eller delvis återbetalning av en beställning betald via PayPal, kommer denna enhet att behålla 0,35 €.