Užitočné informácie

Ako platiť v zerca!

Kreditná karta

V zerca! sme pracovali na vytvorení 100% bezpečného prostredia, v ktorom môžete realizovať svoje platby. Akceptujeme väčšinu kreditných a debetných kariet v závislosti od podmienok a obmedzení platobnej brány, prostredníctvom nášho virtuálneho POS.

Táto brána spracováva údaje v zabezpečenom prostredí, pomocou šifrovania komunikácií, takže ani prevádzka, v ktorej ste uskutočnili nákup, ani zerca! ani tretie strany nemajú prístup k údajom o karte alebo vykonanej transakcii.

Ak má vaša platobná karta nastavenú dvojfaktorovú autentifikáciu, dostanete na svoj mobil správu s kódom, aby ste zabezpečili, že sa karta nepoužíva podvodne.

PayPal

Máme povolenú platbu cez PayPal. Ak platíte cez PayPal, účtujeme vám províziu z celkovej sumy objednávky vrátane nákladov na doručenie. Provízia je 3,4 % + 0,35 €.

V prípade, že vykonáte vrátenie alebo zrušenie, môžeme vám účtovať fixný poplatok 0,35 €. Vysvetlíme vám to nižšie:

Zrušenie alebo úplná vrátenie objednávky: vrátime vám premennú sumu (3,40 %) + pevnú sumu nákladov PayPal (0,35 €)
Zrušenie alebo čiastočná vrátenie objednávky (keď ste kúpili 2 produkty a zrušíte alebo vráťte jeden): vrátime vám premennú sumu (3,40 %)

Plaťte za 3 mesiace bez úrokov s PayPal

Podmienky a podmienky:

Propagácia PLAŤTE NA 3 MESIACE BEZ ÚROKOV ponúkaná spoločnosťou PAYPAL.
Ak chcete byť oprávnení, vyberte PAYPAL ako spôsob platby a postupujte podľa pokynov, ktoré dostanete v platobnej bráne PAYPAL.
Akcia platí pre nákupy nad 29,99 €
Platba v troch mesiacoch bez úrokov, prvá platba pri nákupe, druhá a tretia platba po 30 a 60 dňoch.
Bez finančných nákladov (0 % TIN, 0% TAE) uplatňovaných spoločnosťou PAYPAL
Predajca uplatní bežné poplatky za spracovanie platby, uvedené v procese nákupu
PAYPAL bude môcť vylúčiť kupujúcich z akcie na základe požadovanej kvalifikácie profilu.
Poplatok opísaný v predchádzajúcom odseku bude účtovaný rovnako (3,4% + 0,35 €)

Spôsoby doručenia

Logistický model zerca! je udržateľný pre životné prostredie… a pre tvoju peňaženku.

Náš operátor logístico hará doručiť váš nákup domov v približnom čase 48 až 72 pracovných hodín od momentu, keď bol vyzdvihnutý v obchode.

Naši logistickí operátori garantujú doručenie vášho nákupu v optimálnych podmienkach. Títo operátori môžu čeliť oneskoreniam a odložiť doručenie objednávok v konkrétnych dátumoch: Veľkonočný týždeň, Black Friday, Vianoce, miestne/autonómne/národné sviatky, mostíky, atď.

Poplatky za doručenie destinácie España peninsular:
Zdarma od 20 €.

Podmienky a spôsoby

Všetky informácie týkajúce sa možností spôsobov doručenia a prípadných súvisiacich nákladov budú vždy podrobne uvedené vo vašom nákupnom košíku pred jeho finalizáciou a budú uplatnené v procese nákupu s vaším povolením. Niektoré prevádzky môžu stanoviť obmedzenia, ak ponúkajú vlastný alebo alternatívny logistický systém.

Naši logistickí poskytovatelia garantujú doručenie vašej objednávky v optimálnych podmienkach. Títo operátori môžu čeliť oneskoreniam a spomaliť doručenie niektorých objednávok v konkrétnych dátumoch (Black Friday, Vianoce, sviatky, mostíky atď.)

Doručenie na pevninskú Španielsko má jednotnú cenu 1,50 € (vrátane DPH) zadarmo od 19,95 €. Baleary sú vylúčené, majú svoje vlastné podmienky. Poznámka: nie sú doručenia do Ceuty, Melilly a Kanárskych ostrovov.

Zrušiť objednávku

Ak ste už potvrdili svoju objednávku, ale chcete ju upraviť, kontaktujte nás.

Ak ste už dostali svoj nákup a chcete vrátiť tovar, máte 15 días prirodzených od jeho prijatia na vrátenie. Majte na pamäti, že podľa právnych predpisov niektoré produkty nie sú vratné, ako napríklad otvorené balenia parfémov, kozmetiky alebo liekov, potravinové produkty, produkty, ktoré sa môžu rýchlo zhoršiť alebo expirovať, alebo produkty, ktoré po doručení a vzhľadom na ich povahu boli zmiešané s inými.

Vrátiť objednávku

Ako stanovuje platná legislatíva, aby sme akceptovali vrátenie, musí byť tovar predložený v pôvodnom obale a byť v perfektnom stave.

Pre vrátenie vašej objednávky, prejdite na portál vrátení.

Akonáhle balík dorazí do obchodu a ten ho overí a akceptuje, suma bude vrátená na vašu kartu približne do 15 pracovných dní. Zostatok vernostného kreditu vygenerovaného s touto objednávkou bude tiež zrušený.

V prípade logístika špeciálna, budeá potrebné riešiť s obchodom; môže mať súvisiace náklady, ktoré budúí zahrnuté pri vašom nákupe.

Vždy vám vrátime 100 % zaplatených prostriedkov (okrem logístických nákladov na vrátenie, ak je to potrebné). Avšak, ak ide o zrušenie alebo čiastočné vrátenie objednávky zaplatenej cez PayPal, táto entita si ponechá 0,35 €.