Zásady ochrany osobných údajov

SPRACOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje zhromaždené na našej webovej stránke sú spracovávané v súlade s požiadavkami Nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo dňa 27. apríla 2016, týkajúceho sa ochrany fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a voľným pohybom týchto údajov, ako aj so zákonom č. 3/2018, zo dňa 5. decembra, o ochrane osobných údajov a zaručení digitálnych práv.

Rovnako garantujeme, že osobné údaje sú spracovávané zákonným, čestným a transparentným spôsobom a sú zhromažďované na určené, explicitné a legitímne účely, pričom zostávajú obmedzené na tieto účely a aktualizované, ak je to potrebné. Identifikácia dotknutých osôb nebude povolená dlhšie, ako je nevyhnutné, a ich bezpečnosť bude zabezpečená vhodnými technickými a organizačnými opatreniami.

Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje?

Zodpovednou osobou za spracovanie vašich osobných údajov je vlastník webovej stránky.

Razón Social: Zerca Market Digital SL
Dirección: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Teléfono: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Prečo spracovávame vaše údaje a čo nám to umožňuje? Prečo môžeme spracovávať vaše údaje?

Osobné údaje budú spracovávané zodpovednou entitou, keď ich poskytnete vyplnením registračných alebo kontaktných formulárov, odoslaním e‑mailov alebo telefonickým volaním.

Údaje budú spracovávané za účelom spravovať registráciu ako používateľ, poskytovať požadovanú službu, plniť právne povinnosti, komunikovať so záujemcami akýmkoľvek spôsobom a odpovedať na otázky a požiadavky o informácie.

 Spravovať registráciu ako používateľ a vernostný program. Keď sa záujemca dobrovoľne zaregistruje na našej webovej stránke, zhromažďujeme jeho údaje na formalizáciu registrácie ako používateľa, uchovávať informácie, ktoré umožňujú poskytovať naše služby, udržiavať kontakt a spravovať vernostný program.

Poskytnúť požadovanú online obchodnú službu. Spracovávame vaše údaje, aby sme poskytli naše služby spravovaním objednávok, ich fakturáciou a komunikáciou v súvislosti s vývojom objednávky prostredníctvom e‑mailu alebo telefonicky, ak je to potrebné, v súlade so zmluvným vzťahom.

Ponúknuť dostupnosť blízkych dodávateľských prevádzok. Poskytnutím vašej polohy alebo povolením jej použitia použijeme tieto údaje na poskytnutie informácií o blízkych obchodoch pripojených k platforme, ktoré sú legitimizované vaším súhlasom.

Plniť právne povinnosti. Niektoré spracovania vykonáme v súlade s právnymi povinnosťami, napríklad daňovými alebo účtovnými, komunikujúc s príslušnými verejnými orgánmi, keď to bude potrebné.

Odpovedať na žiadosti, dotazy, oznámenia, sťažnosti a požiadavky na informácie. Keď nám dotknutá osoba pošle tieto alebo iné požiadavky, spracovávame jej údaje so súhlasom, aby sme mohli odpovedať na dotaz alebo požiadavku.

Komunikovať komerčne so záujemcami akýmkoľvek spôsobom: Keď sa záujemca zaregistruje ako používateľ, alebo zaregistruje svoj e‑mail ó v našich formulároch, spracúvame jeho údaje so súhlasom, aby sme ho informovali prostredníctvom periodických ó komunikácií prostredníctvom elektronických ó týkajúcich sa ponúk, akcií, aktivít, produktov alebo služieb Zerca!, prevádzkových dodávateľov pripojených k platforme alebo iných spolupracovníkov či dodávateľov, o cestovaní a turizme, športovom vybavení, voľnom čase, kultúre, automobil ó, pohostinstvo í a reštaurácia ó, vzdelávanie ó a/alebo školenie ó, finančné služby a/alebo produkty, komunikačné médiá ó, informatika á, technológia í, internet, telefón í a telekomunikácie, zdravie a/alebo krása, nehnuteľnosti.
Záujemci sa môžu vznášať proti každej odoslanej komunikácii a navyše prostredníctvom mechanizmu uvedeného v časti “¿Cuáles son sus derechos?”.

Zvážiť kandidátov pre naše výberové procesy. Ak nám záujemca poskytne životopis, jeho údaje budú použité na zahrnutie do súčasných a budúcich výberových procesov v našej organizácii a na komunikáciu s ním, vrátane elektronických prostriedkov, v súvislosti s jeho kandidátúrou, oprávnené jeho súhlasom.

Použiť zariadenia na ukladanie a recuperación dát. Keď návštevník navštívi našu página alebo použije našu aplikación, použijeme s jeho súhlasom cookies a ďalšie nástroje na účely, ktoré sú uvedené v našej Política cookies kde môžete získať más información.

Ponúknuť personalizovanú reklamu. Pomocou informácií získaných zo sledovacích zariadení, ukladania a obnovy údajov so súhlasom návštevníkov, ktorí prehliadajú webové stránky a používajú aplikáciu, a analýzy ich prehliadania a správania, bude vytváranie obchodných profilov zákazníkov, ktoré umožnia ponúknuť im personalizovanú reklamu. Môžete získať doplnkové informácie na Zásady cookies.

Komu poskytujeme vaše údaje?

Budeme musieť odovzdať vaše údaje obchodom, ktoré poskytujú svoje produkty a služby prostredníctvom platformy, aby bolo možné ustanoviť zmluvný vzťah medzi KUPUJÚCIM a ZERCA a dodávkou poskytovanou dodávateľským zariadením a logistickou spoločnosťou, podľa Všeobecných podmienok zmluvy pre používateľov/kupujúcich. Dodávateľské zariadenia budú príjemcami odovzdania osobných údajov a zodpovednými za ich spracovanie. Keď platforma spracováva údaje na riadenie plnenia a vykonávania nákupných operácií a ďalších služieb, ako je správa platieb, odosielanie objednávok a správa vrátení a reklamácií, pôsobí ako správca spracovania.

Bude tiež nevyhnutné odovzdať svoje údaje dopravným spoločnostiam, ktoré spravujú objednávky a ktoré podliehajú tajnosti poštových komunikácií podľa zákona 43/2010 z 30. decembra o univerzálnej poštovej službe.

Môžeme zdieľať osobné údaje s tretími poskytovateľmi, ktorí sú zodpovední za ich spracovanie, výhradne za účelom, aby nám poskytli určité služby (informatické služby, administratívne služby, riadenie ľudských zdrojov) podľa našich pokynov, bez použitia údajov na ich vlastné účely a s cieľom vykonať činnosti, ktoré sú našou kompetenciou, alebo kompetentným verejným orgánom v súlade s plnením zákonných povinností.

Keď príjemca požaduje doručenie zakúpených produktov na alternatívnu adresu, robí tak s vedomím, že informácie uvedené na štítku balíka môžu byť prístupné oprávneným tretím stranám, ktoré majú právo prijímať jeho zásielku.

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Všeobecne platí, že údaje budú uchovávané, kým budú kompatibilné s účelom, pre ktorý boli zhromaždené, v súlade s právnymi povinnosťami uchovávania a kým môžu vzniknúť zodpovednosti za spracovanie, po ktorých budú odstránené.

Údaje zhromaždené za účelom obchodnej komunikácie budú uchovávané, kým tento účel pretrváva alebo používateľ nesúhlasí so spracovaním.

Údaje o navigácii používateľov budú uchovávané v súlade s tým, čo je uvedené v našej Política de Cookies.

Aké sú vaše práva?

Môžete:

1. Získať viac informácií
2. Odvolať svoj súhlas, ak ste ho poskytli pre konkrétne spracovanie
3. Prestať dostávať naše obchodné komunikácie, požadovaním odhlásenia na e‑mail zodpovednej osoby.
4. Uplatniť svoje práva:

• Právo na prístup, teda zistiť, aké osobné údaje o vás spracúvame;
• Oprava, teda opraviť nesprávne alebo nepresné osobné údaje;
• Vymazanie, teda odstrániť osobné údaje, ktoré o vás máme a ktoré nie sme povinní zákonom uchovávať;
• Opozícia, alebo aby sme prestali spracovávať vaše osobné údaje s konkrétnym účelom;
• Obmedzenie, alebo aby sme obmedzili spracovanie, ktoré vykonávame;
• Prenositeľnosť, alebo aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré máme vo svojom vlastníctve;

Aby ste mohli uplatniť ktorékoľvek práva, ktoré vám poskytuje legislatíva o ochrane údajov, môžete požiadať správcu o formulár na uplatnenie práv alebo si priamo stiahnuť ktorýkoľvek z formulárov navrhnutých Španielskou agentúrou pre ochranu údajov prostredníctvom tohto odkazu a predložiť ho vyplnený s doplnkovými informáciami, ktoré umožnia preukázať vašu identitu, na adresu alebo e‑mail správcu.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

DIČ: B99540684

Telefón: 976392349

E‑mail: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico o ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Ako zabezpečujeme bezpečnosť vašich údajov?

Zaviedli sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti, ktorá zabráni náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate alebo zmene osobných údajov, alebo neautorizovanej komunikácii či prístupu k týmto údajom.

Tiež sme zaviedli postupy na včasnú reakciu v zákonných lehotách na akúkoľvek bezpečnostnú medzeru, ktorá by mohla nastať vo vzťahu k vašim osobným údajom.

Pri uzatváraní zmlúv s dodávateľmi garantujeme, že zavádzajú vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Zmeny v zásade ochrany osobných údajov

Aktualizovali sme túto zásadu, aby zodpovedala požiadavkám a povinnostiam Všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Táto posledná zásada má dátum: 10/06/2021